قوانین و شرایط استفاده از سامانهٔ فانوس
فانوس یک سامانهٔ رایگان و مستقل برای تسهیل امور دیداری از طریق مشارکت داوطلبانه است. استفاده از این بستر به معنای پذیرش اصول و شرایط زیر است:
۱. هدف و حدود همیاری
تماس‌ها با هدف راهنمایی کوتاه در امور دیداری روزمره برقرار می‌شوند؛ از جمله:
- خواندن مندرجات کالاها، بسته‌بندی‌ها و تاریخ انقضا.
- خواندن نوشته‌های روی نمایشگرها، رسیدها و نامه‌های کاغذی.
- تشخیص رنگ یا تنظیمات وسایل خانگی.
۲. انتخاب محتوا و مسئولیت کاربر
انتخاب اینکه چه چیزی در برابر دوربین قرار بگیرد و چه مواردی خوانده شود، تماماً با تشخیص و مسئولیت خود کاربر است. فانوس تنها بستر ارتباط دیداری را فراهم می‌کند؛ بنابراین توصیه می‌شود کاربران در خصوص مدارک محرمانه، رمزهای عبور یا موارد بسیار حساس، خودشان جوانب احتیاط را بسنجند و تصمیم بگیرند.
- اطلاعات بانکی: خواندن شماره کارت یا مشخصات ظاهری آن (تاریخ انقضا و CVV2) برای انجام امور عادی بلامانع است؛ اما برای حفظ کامل امنیت، رمز دوم پویا (OTP)، رمز اینترنت‌بانک و رمزهای پیامکی نباید به داوطلب اعلام شوند.
- مسائل درمانی: داوطلبان افراد عادی جامعه هستند و تخصص پزشکی ندارند؛ بازخوانی نام یا تاریخ دارو صرفاً جنبهٔ اطلاع‌رسانی اولیه دارد و نباید مبنای تصمیم درمانی یا تغییر دوز دارو قرار گیرد.
۳. اصول ارتباط و حریم شخصی
- ارتباط میان کاربران و داوطلبان بر پایهٔ احترام متقابل و حفظ شأن افراد است.
- به‌منظور حفظ سلامت و امنیت بستر، تبادل شماره تلفن، شبکه‌های اجتماعی یا هرگونه ارتباط خارج از برنامه مجاز نیست.
- هرگونه رفتار نامناسب یا استفاده خارج از چارچوب، از طریق سامانه گزارش شده و به قطع دسترسی حساب کاربری فرد متخلف منجر خواهد شد.
۴. احترام به وقت داوطلبان
داوطلبان در وقت آزاد خود به تماس‌ها پاسخ می‌دهند؛ اتمام به‌موقع تماس پس از دریافت پاسخ، نشان‌دهندهٔ احترام به وقت آن‌هاست و امکان پاسخگویی به سایر کاربران را فراهم می‌کند.